在网络购物日益繁荣的今天，抖音商城平台成为众多消费者的购物选择之一。然而，有时会遇到商家拒绝退款的情况，此时平台介入就显得尤为重要，能够很好的维护消费者的权益呀。

如果是因为商家的原因，像商品质量有问题、发错货了，或者没按约定时间发货，经过平台判定是商家责任，那一般就是商家退款啦，平台可能会直接从商家的货款或者保证金里扣钱来退给你。

要是平台判定责任在商家，比如商品存在质量问题、描述不符等，即使你不退货，平台也可能会支持你退款。商家可能需要承担这笔损失，平台会从商家的保证金或货款中扣除相应款项退给你。

有时候平台可能会根据具体情况进行部分退款处理。比如商品有小瑕疵但不影响基本使用，平台可能会让商家给你一定的补偿作为退款，而你可以保留商品。

如果是你故意恶意申请不退货退款，被平台发现，可能会影响你在抖音商城的信用，以后你的一些购物权益可能会受到限制，比如不能享受极速退款等服务。

一般来说，平台客服介入后，72小时内会给出处理结果。商家收到退货确认没问题后，通常会在48小时内退款。